Nguyên Tắc Trong Quản Trị G23.0 Cho Một Phong Độ & Đẳng Cấp
Quy tắc trong toà nhà:
Ra vào đóng cửa, gặp nhau phải chào, bắt tay, di chuyển theo quy tắc bên phải của mình, nhường đường cho người mang vác đồ nặng, nhường đường và nhường ghế cho người cao tuổi, phụ nữ mang bầu, người bế em bé, người khuyết tật. Kiên nhẫn xếp hàng chờ thang máy, giúp đỡ người già, trẻ em, phụ nữ bế con, mang bầu vào thang máy, ra tháng máy.
Đi lại nhẹ nhàng, không gây ồn ào, nói năng từ tốn, không văng tục, chửi thề, không mặc trang phục quá hở hang, không phát ngôn thiếu tôn trọng người khác. Không đứng chiếm lối đi, cửa ra vào.
Khi nói chuyện cần nhẹ nhàng, kiên nhẫn, khiêm tốn, không ba hoa, không nói sai sự thật, khi xử lý công việc không tỏ thái độ cáu gắt, kiên nhẫn giải thích.
Chỉ vào phòng khi đã gõ cửa và được mời, không chiếm dụng thời gian của người khác quá lâu, không dùng điện thoại công vào việc riêng, không sử dụng điện thoại trong giờ làm việc cho việc riêng.
Khi rời đi cần chào mọi người. Nếu gây lỗi lập tức nói xin lỗi và hứa sửa sai, nếu được giúp đỡ cần nói lời cảm ơn, nói lời chúc mừng đồng nghiệp.
Quy tắc làm việc:
Khi hành sự phải đúng giờ, đúng luật, đúng đạo đức, Không được bỏ qua nghi thức, nghi lễ cơ quan; không mặc đồ thiếu nghiêm túc; không xem nhẹ các quy định và hướng dẫn làm việc; không ỷ lại vào việc chờ người khác giúp đỡ; không được đề nghị đồng nghiệp làm thay phần việc của mình; không được gọi điện riêng quá nhiều trong giờ làm việc; Trung thực; Không ngại đề nghị giúp đỡ, học hỏi; không được bỏ qua quy trình, công đoạn làm việc. Giải quyết việc phải tận tâm, tỉ mỉ, có trách nhiệm, có đầu có kết thúc.
(Trích “QUY TẮC HÀNH XỬ CỦA CÁN BỘ VÀ NHÂN VIÊN QUẢN TRỊ” EAS Việt Nam, 2020)